Cara Mengatasi Kehilangan OTP dan Google Authenticator pada Platform ASN Digital

Solusi Mengatasi Masalah OTP

1. Gunakan Fitur Reset di Portal ASN Digital

   • Akses laman asndigital.bkn.go.id dan pilih opsi "Reset" setelah menekan tombol Login. Ikuti petunjuk untuk mengatur ulang MFA, yang akan menghapus otorisasi OTP lama dan memungkinkan penghubungan ulang aplikasi Google Authenticator.

2. Siapkan Aplikasi Pembaca OTP Baru

   • Pilih aplikasi pembaca OTP seperti Google Authenticator atau FreeOTP. Setelah reset, scan QR Code baru yang muncul di sistem. Pastikan menyimpan cadangan QR Code atau key dengan aman dan jangan dibagikan kepada orang lain.

3. Masukkan OTP dengan Tepat

   • Setiap kali login, masukkan kode OTP dari aplikasi sebelum waktu habis untuk menghindari error “Invalid OTP”. Pastikan kode berasal dari akun ASN yang benar dan waktu perangkat sinkron dengan waktu internet.

Baca Juga: Update Jadwal Pencairan Bansos BPNT, PKH, dan PIP April 2025, Kapan Dana Cair?

Menghadapi kendala akses ke kode OTP atau Google Authenticator bisa membuat frustrasi, namun dengan langkah-langkah tepat, Anda dapat mengatasi masalah ini dan menjaga keamanan akun Anda.***