Viral Keluhan Layanan 110 Polri, Warga Mengaku Tak Direspons saat Laporkan Kecelakaan

TITIKTEMU.CO - Layanan darurat 110 milik Polri menjadi sorotan setelah sejumlah warganet membagikan pengalaman kurang menyenangkan saat mencoba menghubungi call center tersebut.

Keluhan itu viral di media sosial Threads, diawali oleh unggahan akun @de.pirjin yang mengaku menghubungi nomor 110 untuk melaporkan kecelakaan lalu lintas di Tol Cililitan. Namun, respons yang diterimanya dinilai jauh dari harapan.

Mengaku Hanya Mendengar Suara Makan dan Sendawa

Dalam unggahannya, pemilik akun menjelaskan bahwa peristiwa itu terjadi sekitar pukul 04.00 WIB saat dirinya berupaya melaporkan kecelakaan di Tol Cililitan KM 03+600.

Baca Juga: Bupati Purwakarta Buka Suara soal Polemik Lagu Lalaki Langit, Sebut Refleksi Kenakalan Masa Lalu

Alih-alih langsung mendapatkan tanggapan dari petugas, ia mengaku hanya mendengar suara seseorang sedang makan, disusul suara sendawa dan ucapan "Alhamdulillah".

"Sumpah yak @halo_polisi @polisi_indonesia gua barusan telepon 110 buat laporan ada lakalantas tadi jam sekitaran 04.00 WIB di Tol Cililitan KM 03+600," tulisnya dalam unggahan yang dipublikasikan pada Kamis, 2 Juli 2026.

"Dan gongnya adalah pas gua angkat teleponnya, enggak ada suara respons dari call center, yang terdengar suara makan dan sendawa dengan ucap 'Alhamdulillah'," lanjutnya.

Pemilik akun mengaku kecewa karena berharap layanan darurat tersebut dapat merespons laporan dengan cepat sebagaimana layanan panggilan darurat di sejumlah negara lain.

Baca Juga: KPK Buka Peluang Panggil Menhut Raja Juli Antoni Terkait Kasus Gratifikasi Bupati Kuansing Suhardiman Amby

Ia juga mempertanyakan kesiapan petugas dalam melayani laporan masyarakat yang bersifat mendesak.

Dalam unggahan lanjutan, ia turut menandai akun Kombes Pol Manang Soebeti agar keluhannya mendapat perhatian.

"Bagaimana ini Pak, lacak deh Pak yang jaga call center pagi ini. Dengan santainya dia makan, cuek sama laporan masyarakat. Jujur mencoba buat percaya lagi ke polisi, tapi malah yang didapat respons aduannya seperti itu," tulisnya.

Warganet Lain Ikut Bagikan Pengalaman