Delay 5 Jam, Penumpang Super Air Jet Tujuan Denpasar Protes Keras karena Minim Informasi

TITIKTEMU.CO - Video seorang penumpang yang melayangkan protes terhadap maskapai Super Air Jet viral di media sosial. Peristiwa tersebut terjadi pada penerbangan tujuan Denpasar, Bali, yang dilaporkan mengalami keterlambatan hingga hampir lima jam.

Rekaman video itu diunggah akun Instagram @pembasmii.kehaluan pada Jumat, 13 Februari 2026. Dalam keterangan unggahan disebutkan bahwa penerbangan Super Air Jet tujuan Denpasar mengalami delay cukup lama sehingga memicu keluhan sejumlah penumpang.

Berdasarkan informasi yang beredar, pesawat yang semula dijadwalkan lepas landas pukul 13.00 WITA baru diberangkatkan mendekati pukul 18.00 WITA. Selama masa tunggu tersebut, penumpang mengaku tidak memperoleh penjelasan resmi terkait penyebab keterlambatan.

Baca Juga: IPK Indonesia 2025 Turun ke 34, Mahfud MD Soroti Kepastian Hukum dan Dampaknya bagi Investor

Penumpang Kecewa karena Minim Penjelasan

Dalam video yang viral, tampak seorang pria menyampaikan keluhan langsung kepada awak kabin. Ia mengaku kecewa karena sejak awal penundaan hingga menjelang keberangkatan, tidak ada informasi rinci mengenai alasan delay, baik karena faktor cuaca, teknis, maupun penyebab lainnya.

“Kami menunggu hampir lima jam tanpa kepastian,” keluh penumpang tersebut dalam video.

Ia juga mempertanyakan kurangnya komunikasi dari pihak maskapai kepada ratusan penumpang yang menunggu di dalam pesawat.

Waktu Terbuang dan Penumpang Resah

Keterlambatan tersebut dinilai sangat merugikan karena sebagian penumpang memiliki agenda penting di Denpasar yang tidak bisa ditunda. Situasi semakin sulit bagi penumpang yang membawa anak kecil, termasuk pria dalam video yang terlihat bersama istri dan balitanya.

Baca Juga: Kapan Ziarah Kubur Sebelum Ramadhan 2026? Ini Waktu Terbaik, Jangan Sampai Terlewat

Ia menilai keterbukaan informasi sangat penting untuk menjaga kenyamanan sekaligus rasa aman penumpang.

“Kalau memang belum bisa berangkat, beri kepastian atau sediakan pesawat lain. Jangan dibiarkan tanpa informasi,” ujarnya dalam video tersebut.

Hingga berita ini ditulis, belum ada keterangan resmi dari pihak maskapai terkait penyebab keterlambatan penerbangan tersebut.