Dari Raja OTT ke Pengawal Jamaah: Langkah Tegas Harun Al Rasyid di Kemenhaj

Semua dimintai keterangan demi memastikan kejelasan duduk perkara.

Negara Hadir, Mediasi Jadi Jalan Tengah

Harun menegaskan bahwa pemanggilan ini adalah wujud nyata kehadiran negara.

Penegakan aturan tetap berjalan, namun ruang mediasi dibuka selama memungkinkan secara hukum.

Hasilnya, dua aduan berhasil diselesaikan melalui kesepakatan bersama.

Sementara kasus lainnya masih dalam tahap verifikasi lanjutan dan pendalaman materi sebelum ditentukan langkah berikutnya.

Baca Juga: Purbaya Ubah Peta Dana Pensiun Nasional, Ini Dampaknya bagi ASN dan Aparat

Perlindungan Jamaah di Atas Segalanya

Dalam setiap proses, Kemenhaj menempatkan perlindungan jamaah sebagai prinsip utama.

Setiap keputusan mempertimbangkan kepastian hukum, rasa keadilan, dan manfaat nyata bagi jamaah.

Pendekatan ini sekaligus menegaskan arah baru tata kelola haji dan umrah yang lebih transparan, akuntabel, dan berpihak pada jamaah.

Kawal Haji, Jalur Resmi Lawan Kegaduhan

Selain penanganan aduan, Kemenhaj juga mengoptimalkan kanal Kawal Haji sebagai pusat pengaduan resmi.

Kanal ini disiapkan agar keluhan jamaah tak lagi berhenti di media sosial tanpa solusi.

Melalui Kawal Haji, setiap persoalan—mulai dari akomodasi, katering, hingga transportasi—dapat segera direspons petugas.