Viral 9 Jemaah Haji Diduga Terlantar di Makkah, Kemenag Jelaskan Kronologi Lengkapnya

Perpindahan Hotel karena Alasan Teknis

Menurut Ramlan, peristiwa itu terjadi pada 18 Mei 2025. Saat itu, sembilan jemaah tiba di Hotel 209, namun hotel tersebut masih belum siap menerima tamu.

Akhirnya, mereka dipindahkan ke Hotel 210 yang sudah operasional.

Setelah dilakukan verifikasi, empat jemaah memang terdaftar untuk tinggal di Hotel 210.

Sementara empat lainnya terdaftar di hotel lain yang termasuk dalam sektor 4, dan satu jemaah berada di sektor 10.

"Begitu nama-nama jemaah dikenali, petugas langsung memberikan pendampingan dan menyambut mereka di hotel," tambah Ramlan.

Baca Juga: KISAH HAJI 2025 : 20 Tahun Jualan Pisang Goreng, Pasutri Asal Sergai Naik Haji

Jemaah Sudah Mendapatkan Pelayanan Sesuai Prosedur

Ramlan juga menegaskan bahwa dalam proses pemindahan tersebut, para jemaah diberi air minum dan diarahkan ke penginapan masing-masing dalam waktu kurang dari satu jam.

"Alhamdulillah, sekarang semuanya sudah berada di hotel masing-masing, sudah melaksanakan umrah wajib, dan menjalani ibadah seperti jemaah lainnya," ujarnya.

Peristiwa yang viral di media sosial hanyalah potongan dari kejadian yang sebenarnya. Jemaah tidak terlantar, melainkan sedang menunggu proses identifikasi dan pemindahan ke hotel yang sesuai dengan sektor masing-masing.

Petugas haji tetap bekerja sesuai tugasnya untuk memastikan seluruh jemaah mendapatkan layanan yang layak dan nyaman.***