INFO LOKER : BCA Cari Karyawan untuk Relationship Officer. Apa Sih Tugas RO? Begini Penjelasannya

1. Memberi solusi kepada nasabah melalui layanan bank
Seorang RO harus paham dan mengerti semua produk bank yang ditawarkan kepada nasabah. Dengan begitu, RO selalu bisa memberikan solusi yang cepat dan tepat kepada nasabah, apalagi setiap bank memiliki banyak layanan yang bisa diikuti nasabah.

Misalnya produk kredit. RO harus tahu, seluk beluk tentang kredit. Sebut saja mengenai bagaimana tentang cara pengajuan, syarat-
syaratnya.

2. Menganalisa potensi pasar
RO juga bertugas untuk mencari potensi pasar. Hal ini bisa dieksplorasi berdasarkan data demografi dari calon nasabah, misalnya usia, pekerjaan, pendidikan.

Baca Juga: INFO LOKER : Kopi Kenangan buka lowongan pekerjaan nih….Store Manager dan Copy Writer

Dari data tersebut, selanjutnya bisa ditentukan segmentasi pasar yang tepat dan produk apa yang bisa ditawarkan.

3. Mengembangkan hubungan baik dengan nasabah
Agar hubungan baik dengan nasabah tidak terputus, seorang RO kamu harus selalu menjaga dan mengembangkannya.

Hubungan baik bakal terjalin bila RO memiliki keterampila atau skill komunikasi yang baik. Seorang RO akan bekerja menjadi perwakilan bank. Berarti harus menguasai public speaking supaya bisa mendapatkan kepercayaan dari nasabah.

Baca Juga: POSTINGAN MAS MAR… Oleh: Trias Kuncahyono, Wartawan Senior/Penulis Buku

4. Melakukan koordinasi dengan unit kerja lainnya
Seorang RO juga harus bisa berkoorinasi dengan bagian lainnya di bank. Karena termasuk dalam divisi marketing, maka RO harus membantu pekerjaan dari bagian sales dan marketing agar target penjualan produk perbankan bisa tercapai.

5. Membuat analisa kredit
Tugas RO berikutnya adalah membuat analisa kelayakan kredit bagi calon nasabah sebagai debitur. Misalnya, bagaimana potensi pasar yang melibatkan usaha dari nasabah potensial. Juga, tentang risiko kredit bagi nasabah yang mengajukan kredit. Tujuannya agar penyaluran kredit kepada nasabah tepat sasaran dan tidak menciptakan kredit macet yang tidak bisa dipenuhi nasabah.

6. Membangun relasi

Seorang RO tidak hanya berfokus untuk memasarkan produk perbankan, namun juga membangun relasi antara tiap individu nasabah, termasuk menjadi penghubung dan menjaga keseimbangan antara nasabah dan bank. Dengan demikian, terjadinya miskomunikasi bisa dicegah dan dihindari.

Baca Juga: Indonesia Terus Mengembangkan Vaksin Merah Putih Produksi Sendiri. Apa Bedanya Dengan Vaksin Lainnya

Bagaimana, sudah paham tentang apa itu Relationship Officer pada sebuah industri perbankan? Tertarik untuk berkarir di bagian ini? Semoga sukses yah…..
O ya, beragam posisi pekerjaan lainnya di BCA, masih tersedia lho, silakan buka tautan berikut ini

BCA mengingatkan, tidak memungut biaya apapun selama proses pendaftaran dan seleksi karir berlangsung.***