TITIKTEMU.CO, JAKARTA – Dalam sebuah perusahaan perbankan, ada salah satu posisi yang disebut Relations Officer (RO).
Sebenarnya apa persisnya pekerjaan RO ini, dan apa fungsinya sehingga perusahaan-perusahaan besar dan terutama bank memerlukan orang berkapasitas dan berkapabilitas mumpuni di posisi itu?
Dikutip dari karir.bca.co.id, RO BCA berperan untuk memastikan nasabah mendapatkan solusi keuangan yang sesuai dengan kebutuhan para nasabah termasuk melakukan analisa kelayakan kredit bagi calon debitur.
Karena pentingnya fungsi RO, BCA bahkan menyiapkan program pelatihan yang intensif selama 1 tahun agar para Relationship Officer dapat menjalankan perannya dengan optimal.
RO adalah salah satu posisi yang ada dalam dunia perbankan di Indonesia.
Orang yang bekerja di posisi ini, akan terlibat dalam dunia marketing atau pemasaran.
Relationship adalah hubungan dan officer berarti petugas.
Alhasil, tugas seorang RO adalah untuk membangun dan menjaga hubungan baik antara bank dengan nasabahnya.
Baca Juga: Tawaran Beasiswa S2 dengan Riset Bidang Kesehatan. Semua Prodi Boleh Daftar.
Hubungan keduanya harus terjalin baik secara internal dan eksternal.
Lantas, apa saja tugas dan kewajiban seorang RO? Simak penjelasan berikut ini:
1. Memberi solusi kepada nasabah melalui layanan bank
Seorang RO harus paham dan mengerti semua produk bank yang ditawarkan kepada nasabah. Dengan begitu, RO selalu bisa memberikan solusi yang cepat dan tepat kepada nasabah, apalagi setiap bank memiliki banyak layanan yang bisa diikuti nasabah.
Misalnya produk kredit. RO harus tahu, seluk beluk tentang kredit. Sebut saja mengenai bagaimana tentang cara pengajuan, syarat-syaratnya.
Baca Juga: Beasiswa LPDP 2022 tahap 2 Sudah Dibuka. Tenggat 5 Agustus 2022. Simak Cara Daftarnya di Sini.
2. Menganalisa potensi pasar
RO juga bertugas untuk mencari potensi pasar. Hal ini bisa dieksplorasi berdasarkan data demografi dari calon nasabah, misalnya usia, pekerjaan, pendidikan.