Mereka berangkat ke Arab Saudi dengan penerbangan reguler dan mendarat di Bandara Internasional Jeddah dengan niat melaksanakan haji melalui paket haji furoda.
Namun, mereka tidak lolos proses imigrasi setelah diketahui bahwa visa yang dibawa tidak ditemukan dalam sistem imigrasi Arab Saudi.
Pihak travel menyebut ke-46 calon jamaah haji itu menggunakan visa dari Singapura dan Malaysia.***