TITIKTEMU.CO-Terkadang, yang membuat seseorang ingin kembali ke sebuah kota bukanlah gedung ikonik atau tempat wisata viral.
Justru senyuman tulus dari warga lokal, pelayanan yang hangat, dan rasa diterima sebagai tamu menjadi kenangan yang paling sulit dilupakan.
Hal itulah yang tampaknya membuat Hanoi mencuri perhatian dunia. Ibu kota Vietnam ini berhasil menjadi satu-satunya kota di Asia Tenggara yang masuk dalam daftar kota dengan layanan pelanggan paling ramah di dunia.
Baca Juga: Jangan Buru-Buru Bayar Full! Diskon 50% Tiket Whoosh Ini Bisa Bikin Liburan Lebih Hemat
Pencapaian tersebut berasal dari riset terbaru yang dilakukan MoneySuperMarket, platform finansial asal Inggris.
Dalam daftar Top 10 Cities with the Friendliest Customer Service, Hanoi menempati posisi kedua secara global, hanya berada satu tingkat di bawah Edinburgh, Skotlandia.
Hasil ini bukan diperoleh dari survei biasa. Penilaian dilakukan dengan menganalisis lebih dari 100.000 ulasan Google Maps yang mencakup restoran, bar, tempat wisata, hingga berbagai aktivitas wisata di 107 kota di seluruh dunia.
Dari setiap kota, sekitar seribu ulasan dipilih untuk diteliti lebih dalam.
Fokusnya sederhana tetapi penting, yakni seberapa sering wisatawan menyebut keramahan staf, pelayanan yang menyenangkan, serta pengalaman positif saat berinteraksi dengan masyarakat setempat.
Hasilnya membuat Hanoi bersinar.
Baca Juga: Wali Kota Medan Soroti Pajak Kendaraan Dinas, Bapenda Langsung Bergerak Verifikasi Data ASN
Banyak wisatawan menggambarkan penduduk kota ini sebagai sosok yang mudah membantu, terbuka kepada pengunjung asing, dan mampu menciptakan suasana yang membuat orang merasa nyaman meski baru pertama kali datang.
Bagi banyak pelancong, pengalaman seperti itu sering kali lebih berharga daripada sekadar mengunjungi destinasi terkenal. Kota yang membuat wisatawan merasa diterima biasanya meninggalkan kesan yang jauh lebih mendalam. Tak mengherankan jika banyak orang memilih kembali ke tempat yang sama, bukan hanya untuk menikmati pemandangannya, tetapi juga untuk merasakan kembali keramahan yang pernah mereka alami.