Setibanya di lokasi pengambilan keesokan harinya, tumbler itu sudah tidak ada, sehingga Anita mengungkapkan kekecewaannya di media sosial. Hal tersebut memicu kritik terhadap petugas KRL, termasuk Argi, petugas yang menangani penemuan tas tersebut. Argi kemudian menjelaskan bahwa tas itu diteruskan dari petugas lain dan disimpan di ruang jaga karena situasi stasiun sedang sibuk.
Setelah petugas KAI terdampak hingga diberhentikan, Anita dan Alvin akhirnya muncul dan menyampaikan permintaan maaf melalui video di Instagram pada Kamis, 27 November 2025 malam.
“Kami meminta maaf sebesar-besarnya kepada saudara Argi dan semua pihak yang dirugikan,” ujar pasangan tersebut dalam video klarifikasi mereka.***