TITIKTEMU.CO - Mengapa klaim JHT BPJS Ketenagakerjaan tertunda hingga 5 hari kerja? Simak penyebabnya dan solusi agar proses pengajuan tetap lancar.
Proses klaim Jaminan Hari Tua (JHT) BPJS Ketenagakerjaan sering kali menjadi tantangan tersendiri bagi para peserta. Belakangan, banyak keluhan muncul terkait kendala saat menggunakan aplikasi JMO (Jamsostek Mobile). Salah satu masalah yang sering dikeluhkan adalah penundaan klaim hingga lima hari kerja atau lebih.
Gangguan teknis seperti sistem yang sedang dalam pemeliharaan dan kegagalan verifikasi wajah menjadi penyebab utama tertundanya proses klaim. Meski demikian, ada beberapa solusi yang bisa dicoba agar proses pengajuan tetap lancar.
Baca Juga: Hoaks atau Fakta! BPJS Kesehatan Bantah Kabar Pendaftaran Gratis Kartu Indonesia Sehat 2024
Masalah Utama Klaim JHT
Salah satu hambatan terbesar yang dihadapi peserta BPJS Ketenagakerjaan adalah kegagalan saat melakukan verifikasi wajah. Proses ini merupakan syarat wajib untuk melanjutkan klaim secara online melalui aplikasi JMO. Banyak pengguna mengaku telah mencoba berulang kali, namun tetap gagal meskipun pencahayaan dan koneksi internet sudah diperbaiki.
Selain itu, notifikasi seperti "Pengkinian data tidak dapat dilanjutkan" atau "Saat ini tengah dilakukan pemeliharaan sistem" kerap muncul. Hal ini menyebabkan pengajuan klaim tertunda hingga beberapa hari kerja.
Baca Juga: Link Download JKN Mobile Terbaru 2025 for Android: Cara Cetak Kartu BPJS Kesehatan Secara Online
Mengapa Proses Klaim JHT Bisa Tertunda?
BPJS Ketenagakerjaan menjelaskan bahwa waktu ideal untuk pencairan klaim JHT adalah 1-5 hari kerja setelah dokumen dinyatakan lengkap dan lolos verifikasi. Namun, penundaan bisa terjadi akibat beberapa faktor, seperti:
- Gangguan sistem atau pemeliharaan berkala.
- Lonjakan klaim massal, terutama setelah lebaran atau akhir semester.
- Kendala teknis pada aplikasi JMO.
Proses optimalisasi sistem yang dilakukan secara berkala juga menjadi salah satu penyebab keterlambatan layanan. Oleh karena itu, pengguna disarankan untuk bersabar dan terus memantau informasi resmi.
Baca Juga: Cara Cek Pengumuman Seleksi Mandiri ITS 2025 dan Program Beasiswa, Jadwal Lengkap di Sini!
Solusi Agar Klaim JHT Tetap Lancar
Bagi peserta yang mengalami kendala saat mengajukan klaim JHT, beberapa langkah berikut bisa membantu:
-
Pastikan koneksi internet stabil
Pastikan jaringan internet yang digunakan tidak terputus agar proses verifikasi berjalan lancar. -
Lakukan verifikasi wajah di tempat terang
Pencahayaan yang baik dapat meningkatkan keberhasilan proses pengenalan wajah. -
Gunakan perangkat dengan kamera berkualitas
Kamera depan dengan resolusi tinggi akan memudahkan aplikasi membaca data wajah.