Langkah Nyata: Pengawasan Langsung oleh Tim Pemantau
Selain membuka saluran digital, Itjen Kemenag juga menerjunkan tim pemantau untuk memastikan setiap tahap seleksi berlangsung sesuai dengan aturan.
Tim ini hadir langsung di lokasi seleksi, seperti UPT Asrama Haji Embarkasi Jakarta, untuk menghindari potensi kecurangan atau penyalahgunaan wewenang.
“Hari ini, kami hadir di lapangan untuk memastikan proses seleksi berjalan sesuai standar.
Kami ingin semua peserta merasa bahwa mereka bersaing secara sehat, tanpa ada keberpihakan atau praktik-praktik tidak adil,” ujar Nugraha Stiawan, Inspektur Wilayah I Itjen Kemenag.
Baca Juga: Lelang Pesawat Haji 2025 Dibuka: Persaingan Sehat untuk Pelayanan Terbaik
Menjaring Petugas yang Amanah dan Profesional
Proses seleksi ini tidak hanya tentang memilih petugas, tetapi juga memastikan bahwa mereka yang terpilih adalah individu-individu yang mampu melayani jemaah dengan sepenuh hati.
Nugraha menegaskan bahwa integritas seleksi ini adalah prioritas utama Itjen Kemenag.
“Kami ingin memastikan hanya kandidat terbaik yang lolos, yaitu mereka yang benar-benar kompeten, profesional, dan memiliki komitmen kuat dalam melayani para jemaah haji,” tambahnya.
Mengutamakan Pelayanan, Membangun Kepercayaan
Saluran pengaduan digital dan pengawasan ketat ini bukan sekadar prosedur formal.
Ini adalah langkah nyata untuk membangun kepercayaan masyarakat terhadap proses seleksi PPIH.
Dengan kombinasi teknologi modern dan pengawasan langsung, Kemenag berusaha menciptakan standar baru dalam transparansi dan akuntabilitas.