TITIKTEMU.CO – Ada kebijakan baru dari Kereta Api Indonesia (KAI) tentang refund atau pengembalian dana atas pembatalan tiket KA dari calon penumpang.
Nah, cara refund tiket atau pengembalian dana tiket kereta api perlu diketahui bagi penumpang yang membatalkan perjalanan. Refund tiket kereta api dapat dilakukan secara online atau langsung ke stasiun KA.
PT KAI mengeluarkan kebijakan baru bahwa masa refund lebih pendek sehingga pemilik tiket dapat lebih cepat mendapatkan pengembalian uangnya. Kebijakan berlaku mulai 1 Juni 2024.
Baca Juga: INFO HAJI 2024 : Kemenag Terbitkan Edaran Pembayaran Dam
Sekarang ini, refund atas pembatalan tiket KA hanya menunggu 7 hari sejak tanggal pengajuan. Pemilik tiket akan menerima pengembalian dana melalui rekening bank atau e-wallet ataupun secara tunai.
Sebelumnya, PT KAI memberlakukan masa refund antara 30-45 hari sejak tanggal pengajuan pembatalan tiket. Rentang waktu tunggu itu dinilai cukup lama.
Sementara mengenai cara pengajuan refund atau pengembalian dana tetap sama, bias dilakukan secara bisa online melalui aplikasi Access by KAI atau datang langsung ke loket.
Baca Juga: Tanpa Visa Haji, 34 Jemaah Haji Dipulangkan ke Indonesia, Tiga Orang Diproses Hukum
Refund tunai tetap menjadi menjadi solusi sementara selama masa transisi bagi pemilik tiket yang tidak memiliki rekening bank atau e-wallet.
Mereka bisa mengambil di loket stasiun online mulai hari ketujuh setelah pengajuan. Refund tunai juga diberlakukan untuk pembatalan tiket kereta api perkotaan.
Namun, jumlah pengembalian dana yang akan diterima pemilik tiket tidak penuh, melainkan hanya 75 persen dari harga tiket. Dengan demikian, KAI mengenakan charge atau penalti pembatalan tiket 25 persen.
Baca Juga: Jadwal Kereta Cepat Whoosh Juni 2024 dan KA Feeder Terbaru, Jangan Ketinggalan!
Cara Pembatalan Tiket Kereta Api di Aplikasi Access by KAI
Pemilik tiket KA bias membatalkan keberangkatan tiketnya. Agar mendapatkan refund, pembatalan harus dilakukan 2 jam sebelum keberangkatan melalui aplikasi Access by KAI.