Yang Mana Marketplace Kaum Millennial dan Gen-Z, Ternyata Live Streaming TikTok Lebih Unggul dari Shopee

TIKTOK.CO,  Marketplace alias online shop di Indonesia makin ramai dengan kehadiran fitur live streaming TikTok. Ternyata pemain baru ini langsung melejit, lebih diminati sebagai tempat transaksi jual beli online ketimbang para pesaingnya seperti Shopee

Dalam rilis yang dilakukan perusahaan e-logistik Ninja Van pada (11/2022) lalu, live streaming TikTok menempati urutan pertama dengan hasil 27,5 persen,  mengalahkan Shopee yang berada di urutan kedua.

Survei  ini dilakukan terhadap 316 pedagang market place,  dimana satu dari tiga responden menggunakan fitur live streaming seperti TikTok sebagai platform tempat mereka jualan online.

Tak hanya itu, responden yang terlibat dalam survei tercatat aktif berjualan beberapa komoditas seperti skin care, perlengkapan kecantikan, baju, aneka makanan dan minuman, bahkan hingga beragam isi perlengkapan rumah.

Baca Juga: Cara Praktis Bayar PBB Di Kota Solo, Lewat HP Saja

Unggulnya live streaming TikTok Shop sebagai platform tidak lepas dari tingginya pengguna TikTok di Indonesia yang mencapai 135 juta orang dalam kuartal satu tahun 2023 atau tertinggi di Asia Tenggara menurut Firma Riset Insider Intelligence.

Dengan jumlah pengguna yang besar, membuat jangkauan audiens saat live streaming menjadi lebih luas dan potensi mendapatkan customer pastinya lebih besar. Karena TikTok juga merupakan platform berbentuk media sosial membuat customer secara psikologis lebih nyaman untuk menikmati konten di dalamnya termasuk saat live streaming jual beli online.

Sehingga hanya melalui satu platform TikTok saja, customer bisa berselancar menikmati konten-konten yang menghibur sekaligus mencari kebutuhan belanja produk melalui live streaming shop.

Hal ini berbeda dengan  Shopee misalnya. Dimana hanya berisi konten berupa produk jual beli saja.

Secara teknis, aturan 1000 followers sebagai syarat untuk melakukan live streaming di TikTok justru menjadi verifikasi penting sekaligus meningkatkan tingkat kepercayaan calon customer terhadap akun si penjual. Aturan ini berbeda dengan Shopee yang memungkinkan akun baru sekalipun untuk melakukan live streaming tanpa syarat minimal followers.

Lalu dalam hal interaksi, live streaming TikTok juga mempermudah penjual dan customer dalam tanya jawab seputar produk dengan adanya fitur Q&A secara real time dan tidak mengganggu tampilan.Keuntungannya tentu saja akan membuat customer mendapatkan review secara detail tentang produk yang dijajakan.

Baca Juga: Ketua Umum PSSI Dukung UMKM di Garuda Store

Dalam proses transaksi sendiri, live streaming TikTok dilengkapi dengan keranjang kuning yang menjadi etalase produk-produk yang tersedia dan memudahkan customer menentukan pilihan.

Sementara secara pangsa pasar, live streaming TikTok Shop lebih digemari kaum milenial atau Gen-Z yang merupakan kelompok mayoritas pengguna platform media sosial ini.