Mantri Perempuan BRI Tembus Wilayah Kepulauan Sulawesi Tengah, Kisah Eka Fitriyani Menjaga Akses Layanan Keuangan

TITIKTEMU.CO – Di tengah tantangan geografis wilayah kepulauan Indonesia, komitmen menghadirkan layanan perbankan kepada masyarakat terus diwujudkan oleh PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Salah satu sosok yang menjadi ujung tombak pelayanan tersebut adalah Eka Fitriyani Wulandari, Mantri BRI Unit Salakan, Branch Office Luwuk, yang setiap hari harus menyeberangi lautan demi melayani nasabah di sejumlah pulau di Kabupaten Banggai Kepulauan, Sulawesi Tengah.

Perempuan berusia 34 tahun itu secara rutin mengunjungi Pulau Bungin, Bakalan, dan Bulungkobit. Perjalanan menggunakan kapal maupun perahu dengan fasilitas sederhana telah menjadi bagian dari aktivitasnya untuk memastikan masyarakat tetap memperoleh akses terhadap berbagai layanan keuangan.

Baca Juga: Jadwal Piala Dunia 2026 Hari Ini Rabu, 1 Juli 2026: Pantai Gading vs Norwegia hingga Meksiko vs Ekuador, Siapa Lolos 16 Besar?

Memilih Dekat dengan Masyarakat

Eka bergabung dengan BRI sejak 2014. Sebelum menjadi mantri pada 2018, ia lebih dulu menjalankan tugas sebagai teller dan customer service. Pengalaman tersebut menjadi bekal ketika akhirnya memilih peran yang mengharuskannya terjun langsung ke lapangan dan berinteraksi dengan masyarakat.

Menurut Eka, profesi mantri memberinya kesempatan untuk memahami kebutuhan nasabah secara langsung sekaligus mendampingi mereka dalam mengembangkan usaha.

Dalam tugas sehari-hari, Eka tidak hanya menawarkan layanan pembiayaan. Ia juga melakukan kunjungan kepada nasabah, membina Agen BRILink, hingga memberikan pendampingan dan edukasi kepada kelompok usaha yang sebagian besar bergerak di sektor perikanan, pertanian kelapa, serta usaha sembako.

Baca Juga: Prediksi Skor Meksiko vs Ekuador di Piala Dunia 2026: Tuah Stadion Azteca Jadi Modal El Tri ke 16 Besar

Menembus Ombak Demi Layanan Perbankan

Menjangkau wilayah kepulauan bukan pekerjaan yang mudah. Kondisi cuaca yang berubah-ubah, gelombang laut, hingga keterbatasan sarana transportasi menjadi tantangan yang harus dihadapi dalam setiap perjalanan.

Meski demikian, Eka mengaku tetap menjalani tugasnya dengan penuh semangat. Baginya, antusiasme masyarakat saat mendapatkan layanan perbankan menjadi motivasi terbesar untuk terus hadir di wilayah-wilayah yang sulit dijangkau.

Tantangan Infrastruktur hingga Jauh dari Keluarga

Selain medan perjalanan, keterbatasan infrastruktur juga menjadi tantangan tersendiri. Akses listrik yang belum optimal membuat komunikasi dengan nasabah tidak selalu berjalan lancar. Sementara itu, waktu kunjungan yang terbatas mengharuskannya memanfaatkan setiap pertemuan secara maksimal.

Di sisi lain, Eka juga harus membagi waktu antara pekerjaan dan keluarga. Sebagai seorang ibu, ia terkadang harus berpisah dengan anaknya yang masih berusia tiga tahun demi menjalankan tanggung jawab melayani masyarakat di wilayah kepulauan.