Nasabah Resah BCA Mobile dan myBCA Error di Senin Pagi, Begini Kata Pihak Bank

TITIKTEMU.CO - Media sosial (medsos) diramaikan dengan keluhan nasabah PT Bank Central Asia Tbk (BCA) terkait gangguan pada layanan aplikasi myBCA dan BCA Mobile pada Senin pagi, 29 September 2025.

Dari pantauan di kolom komentar akun resmi BCA di Instagram maupun platform X (sebelumnya Twitter), gangguan sudah dirasakan sejak sekitar pukul 06.00 WIB. Bahkan, ada pengguna yang menyebut masalah mulai terjadi sejak dini hari.

Hingga pukul 09.00 WIB, sejumlah nasabah masih melaporkan kendala, mulai dari sulit login hingga tidak bisa melakukan transaksi melalui aplikasi.

Baca Juga: Stok BBM SPBU Swasta Masih Kosong Meski Ada Kesepakatan dengan Pertamina, Ini Penjelasan Dirjen Migas

Nasabah tidak bisa masuk ke aplikasi myBCA. (X/Lforloved)

Pihak BCA melalui akun layanan pelanggan di platform X mengonfirmasi adanya kendala sistem yang tengah terjadi dan memastikan sedang dilakukan perbaikan.

“Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak/Ibu nasabah. Saat ini memang terdapat gangguan dan sedang ditangani oleh tim analis BCA. Mohon kesabaran Bapak/Ibu untuk menunggu, serta silakan mencoba kembali secara berkala. Terima kasih,” tulis admin akun resmi @HaloBCA pada Senin, 29 September 2025.

Baca Juga: Promo Gantung Alfamart 26 September – 2 Oktober 2025: Harga Spesial Mie Instan hingga Saus Belibis

Penjelasan customer service soal errornya aplikasi pembayarannya BCA. (X/HaloBCA)

Aplikasi BCA Mobile dan myBCA sempat menjadi trending topic di platform X pada Senin pagi, 29 September 2025, setelah banyak nasabah mengeluhkan gangguan layanan.

Keluhan Nasabah, Aktivitas Terganggu

Sejumlah warganet membagikan pengalaman mereka yang kesulitan bertransaksi akibat error aplikasi BCA.

“Sudah mau naik kereta, Flazz habis, coba top up lewat myBCA dan BCA Mobile error. Semua uang ada di BCA grup, akhirnya harus telepon ibu buat isi GoPay. Gara-gara itu telat masuk kantor,” tulis akun @AIN*****yo pada pukul 07.54 WIB.

Baca Juga: Atletico Madrid Hancurkan Real Madrid 5-2 di Derby Madrid Liga Spanyol 2025-2026