Lowongan Kerja PT Infomedia Nusantara – Februari 2025 | Dibuka untuk D3 Semua Jurusan!

TITIKTEMU.CO-Mencari pekerjaan kini semakin mudah berkat kemajuan teknologi.

Salah satu perusahaan ternama di bidang Business Process Outsourcing (BPO), PT Infomedia Nusantara, yang merupakan anak perusahaan PT Telkom Indonesia, membuka kesempatan kerja terbaru untuk Februari 2025.

Infomedia fokus dalam dua lini bisnis utama:

• Customer Relationship Management (CRM) – layanan manajemen hubungan pelanggan yang bertujuan meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
• Shared Service Operation (SSO) – layanan pengelolaan proses bisnis berbasis teknologi untuk meningkatkan efisiensi operasional perusahaan.

Baca Juga: Lowongan Kerja Novell Pharmaceutical Laboratories 2025 – Peluang Berkarier di Industri Farmasi

Saat ini, Infomedia mengelola lebih dari 600 perusahaan dari berbagai industri dan menguasai 53% pangsa pasar contact center di Indonesia.

Dengan adopsi teknologi digital yang terus berkembang, Infomedia berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik bagi pelanggan.

 Posisi yang Dibuka: Team Leader Call Center Rumah Sakit – Yogyakarta & Semarang

Bagi Anda yang memiliki pengalaman di bidang contact center dan ingin mengembangkan karier sebagai Team Leader, ini adalah kesempatan emas untuk bergabung dengan PT Infomedia Nusantara.

Baca Juga: Pendaftaran Beasiswa LPDP 2025 Ditutup pada 17 Februari, Kamu Harus Tahu 5 Perubahan Kebijakannya!

 Job Description (Tanggung Jawab Pekerjaan):

• Memantau performa operasional tim
• Melakukan coaching, counseling, motivasi, dan evaluasi tim
• Menentukan KPI, SLA Matriks Contact Center, serta prosedur evaluasinya
• Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan terkait pelayanan contact center
• Memastikan penerapan SOP yang berlaku
• Mengoptimalkan KPI agent dan layanan

 Job Requirements (Kualifikasi):