TITIKTEMU.CO, Jemaah tersesat di Masjid Nabawi dan tidak tahu jalan pulang sudah jadi fenomena. Bahkan mengantar jemaah yang lupa arah menuju hotel mereka menjadi keseharian petugas selama di Madinah. Mereka siaga, memberi kenyamanan hingga jemaah tidak perlu khawatir saat di Nabawi, meski lupa arah menuju hotelnya.
Jumlah jemaah yang lupa jalan pulang ini terus bertambah, bisa sampai seratus jemaah dalam setiap hari yang harus diantar petugas haji.
“Setiap hari, petugas rutin mengantar jemaah yang kebingungan saat hendak kembali ke penginapannya masih banyak. Per hari, lebih dari 100 jemaah. Penyebabnya beragam, mulai dari tertinggal rombongan, lupa rute balik hotel, kebingungan gara-gara keluar masjid lewat pintu yang berbeda, atau faktor lain,” kata Kepala Sektor Khusus Masjid Nabawi PPIH Arab Saudi Surnadi.
Baca Juga: INFO HAJI 2024 : Awas Suhu di Makkah Tembus 42 Derajat Celcius, Jemaah Selalu Bawa APD
Surnadi, menjelaskan, meski banyak jemaah bingung saat mau pulang ke hotel, petugas haji tetap siaga. "Alhamdulillah, semua hal itu bisa diatasi. Semua jemaah bisa kembali ke hotelnya," ujarnya.
Saat ditemui , Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Arab Saudi di sektor khusus Masjid Nabawi mencatat ada 70 jemaah yang diantarkan petugas ke hotelnya. Selain itu, ada 39 jemaah yang dijemput oleh rombongan atau pimpinan kelompok terbang (kloter) nya di pos seksus Masjid Nabawi.
“Sejak awal, PPIH memang sudah mengantisipasi potensi ini. Karena itu, di area Masjid Nabawi ditempatkan petugas khusus di seluruh sektor," katanya.
Ia menambahkan, jemaah yang merasa kebingungan saat di Area Masjid Nabawi, tidak perlu khawatir. Mereka bisa langsung menuju posko penjagaan Seksus Nabawi. “Atau tetap di area pelataran Nabawi sampai ada petugas yang menemukannya saat melakukan penyisiran,” tegasnya.
“Nantinya, petugas ini lah yang akan membantu pemulangan jemaah, bisa diantar ke hotel oleh petugas, atau menghubungi ketua kloternya," katanya.
Sejumlah jemaah yang berada di kawasan Nabawi memang mengaku sedikit bingung.
"Alhamdulillah akhirnya dibantu petugas," kata salah satu jemaah asal embarkasi Lampung.