Peningkatan kualitas sumber daya manusia, penyempurnaan sistem layanan, serta pemanfaatan teknologi menjadi bagian dari strategi berkelanjutan.
Tujuannya adalah menghadirkan pengalaman nasabah yang konsisten, relevan, dan dapat diandalkan di setiap titik layanan.
Baca Juga: Bukan ZX-25R, Tapi Bikin Panas: Sportbike 250 cc 4-Silinder Ini Dijual Rp90 Jutaan
Tata Kelola dan Customer Centricity Tak Terpisahkan
Sekretaris Perusahaan IFG, Denny S. Adji, menegaskan bahwa tata kelola perusahaan dan orientasi pada nasabah adalah dua hal yang saling menguatkan.
Menurutnya, tata kelola yang kuat memastikan setiap kebijakan dan layanan dijalankan secara transparan dan berorientasi pada perlindungan nasabah.
Inilah yang menjadi dasar IFG dalam menjaga kepercayaan publik sekaligus menopang keberlanjutan industri asuransi nasional.
Menuju Ekosistem Asuransi yang Sehat dan Berdaya Saing
Ke depan, IFG berkomitmen untuk terus mempercepat transformasi bisnis dengan menjadikan tata kelola dan customer centricity sebagai satu kesatuan strategi.
Langkah ini sejalan dengan peran IFG dalam membangun ekosistem asuransi nasional yang sehat, kompetitif, dan berkelanjutan.
Bagi IFG, keberhasilan transformasi bukan hanya diukur dari kinerja bisnis, tetapi dari seberapa kuat kepercayaan nasabah dapat dijaga dalam jangka panjang.***